在线客服：

在线客服可以帮助网站开展在线销售、流量统计和网站管理等工作，变流量为销量变访客为顾客。好多营销型网站都融合了在线客服系统。

适用于手机/PC网站：整合PC网站和手机网站，双剑合璧，企业可以尽享全网商机。
微信互通：实现与微信平台对接，消息互通，助力微商机。
集成QQ/旺旺/微博：集成QQ、Skype、旺旺、微博等多种通讯方式，丰富沟通渠道。
实时来访提醒：访客进入网站时，即时弹出提醒窗口，让客服快速做好准备。
主动/直接对话：客服可对在线访客发起直接对话，化被动为主动，提升对话率。
访客消息预知：客服可提前看到访客的咨询内容，以便更快速回复客户。
多商家/网站管理：支持多商家、多网站管理，实现电商平台、大型企业统一管理。
访客来源跟踪：监控访客IP、来源、关键词、来访次数及访问的网页。
访客轨迹监控：全程监控访客在网站上的活动情况，如浏览页面、停留时间等。
访客自动识别：自动识别新旧访客与网站会员，便于客服提供针对性服务。
邀请对话：支持自动和手动两种邀请方式，帮助企业挖掘每一个潜在客户。
屏蔽恶意访客：对恶意骚扰的访客进行屏蔽，保证客服服务质量。
多语言设置：支持简体、繁体、英文、日文、俄文等语言，充分把握海外客户。
智能分配策略：根据客服在线状态和接待数量，自动对访客进行分流。
客服转接：加强客服间的互助合作，避免访客等待，提升服务质量。
区域分流：根据来访者IP地址，可自动分配客户给归属地客服。
消息漫游：云端保存聊天记录，提供消息漫游服务，能随时随地查询。
智能机器人：自助答疑，7*24h不间断咨询服务，分担客服工作量。
访客在线留言：支持客服离线留言，不错失任何一个访客。
客户关系管理：自动收集、分类、匹配、分析所有在线访客的数据。
数据统计分析：对网站访问量、对话量、来源、地域等提供多维度统计分析。
网站会员接口：整合网站已有注册会员资料，客服可实时关注会员访问动态。

400电话

400电话（400 telephone）是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用，目前广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。
400电话分为4006（中国联通），4007（中国移动原铁通），4008（中国电信），4001（中国移动新号段），4000（中国联通新号段），4009（中国电信新号段）。